CARE体系

迪铭研究系统化的方法,帮助企业实现以w8809为导向的战略和经营,应对数字化转型对w8809连接、w8809关系、w8809体验、w8809价值不断提升的经营要求。

迪铭CAREw8809管理与价值营销体系,指导企业构建以w8809为中心的管理体系,应用数字化技术和数据化分析帮助企业高效获取w8809、维系w8809忠诚、传递卓越体验,实施精准营销与精益服务,持续创造和经营w8809价值。

迪铭出版物

迪铭在w8809管理与价值经营、数字化转型与运营等领域出版了多本专著,在各类学术期刊、杂志媒体、会议论坛上发表了百余篇专业文章。

数字化w8809管理

数据智能时代如何洞察、连接、转化和赢得价值w8809

作者:史雁军出版日期:2018.06.01

出版社:清华大学出版社

简介:本书介绍w8809管理的数字化运营模式与数据应用方法,结合丰富的商业案例,阐述了作者在w8809管理领域的深刻见解,为读者开启数字化w8809管理的系统性思维。

w8809管理

打造忠诚营销价值链的行动指南

作者:史雁军出版日期:2012.01.01

出版社:清华大学出版社

简介:w8809管理不仅是一种以w8809为中心的营销理念,更是一套系统化的实践方法。本书从w8809管理的核心要素谈起,提出企业建立w8809忠诚的营销方法与行动指南...

迪铭出版的期刊及发表的专业文章:

  • w8809管理杂志

  • 迪铭w8809管理E刊

  • 产业创新服务

  • w8809管理专题

  • w8809体验专栏

  • STEP研修体系

  • 迪铭模型和方法

    迪铭持续开展产学研合作研究,在清华大学中国企业研究中心和中国w8809管理研究院的支持下,将领先管理方法与商业实践相结合,设计形成一系列管理框架、设计方法和测评模型,推动企业应用最佳实践改进经营绩效,同时致力于将成熟的管理模型标准化,让更多的企业和组织受益。

    w8809管理

    w8809管理

    w8809管理能力模型

    衡量w8809连接、获取、服务、忠诚、体验与价值经营的能力成熟度

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    体验管理

    体验

    w8809体验管理模型

    全面w8809体验管理体系的策划、设计、开发、运行、保持和改进

    了解详情

    数字化能力

    数字化

    数字化能力模型

    衡量数据管理、分析应用、精准营销与智能交互的能力成熟度

    了解详情

    体验指数

    体验

    w8809体验指数模型

    衡量w8809体验的运作绩效,对w8809满意、忠诚和价值的影响

    了解详情

    星级评价

    忠诚

    忠诚计划星级评价模型

    衡量会员体系设计,忠诚营销策划、运行和改进的综合能力

    了解详情

    服务能力

    服务

    服务能力模型

    衡量组织的服务领导力、资源力、保障力、体验力和绩效力

    了解详情

    迪铭观点

    视点

    【原创】w8809体验管理的转型与发展

    对w8809体验的战略性关注,为组织以产品和服务为主体的经营,找到了长期发展的战略驱动力。重新考虑如何与客...

    了解详情

    深度报道及杂志发表的文章

    《中国科技产业》报道

    创新中国服务 创造w8809价值

    —— 积极促进我国现代服务业健康发展

    《质量与认证》专题报道

    基于服务能力模型的评价体系及应用

  • w8809管理
  • 体验管理
  • 数字化
  • 分析智能
  • 忠诚营销
  • 服务管理
  • 品牌管理
  • 星巴克数字化转型:扭转中国区业绩颓势利器?

    近日,星巴克(SBUX.O)和阿里巴巴(BABA.N)宣布合作推进线上新零售门店,希望能打通星巴克会...

    标签:星巴克  数字化  阿里巴巴

    经纪业务改名财富管理是w8809服务需求升级

    上周,有两则消息及议论在朋友圈刷了屏,一是中信证券的经纪业务发展与管理委员会更名为财富管理委员会,另...

    标签:

    2017第八届中国w8809管理大会:创新中国服务 促进产业发展

    12月14日,由中国产学研合作促进会指导,中国w8809管理产业创新联盟主办的2017第八届中国w8809管理大...

    标签:产学研  w8809管理大会  产促会

    【原创】w8809体验管理的转型与发展

    对w8809体验的战略性关注,为组织以产品和服务为主体的经营,找到了长期发展的战略驱动力。重新考虑如何与客...

    标签:w8809体验

    创新驱动体验转型,标准促进企业发展——体验转型与w8809管理标准化研讨会

    由中国产学研合作促进会指导,中国w8809管理产业创新联盟与清华大学中国企业研究中心联合主办的“体验转型与...

    标签:w8809体验,w8809管理

    w8809需求改了一遍又一遍。为什么w8809总在刁难你?如何解决?

    做项目的人都知道,面对老板、w8809的要求和修改是一件很头痛的事情,有时候来来回回修改几十稿。 所以我...

    标签:w8809需求

    数字化转型还是数字优化 这是一个艰难的选择

    数字化正在席卷着各行各业,根据麦肯锡2018年的数据显示,有超过80%的受访者表示,他们的企业组...

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    支付生态数字化转型的五个阶段

    体量不断增长的多元化支付解决方案正在被越来越多的大众认可和接纳。

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    着力做大做强数字经济

    数字经济是指以数字化的知识和信息作为关键生产要素的经济形态,其范畴通俗地讲主要包括数字产业化和产业数...

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